金牌獎
健檢站排檢管理系統及方法 發明第 I690939 號
功能與實用性
由於民眾逐漸傾向於選擇高品質、等候時間短的醫療系統,因此針對醫院的管理的要求不應只考慮降低成本,如何提升醫療品質以及減少病患等候時間,進一步提升滿意度,已在醫院管理的決策上扮演重要的關鍵指標。本系統適用在高階健康管理中心,針對高階健檢服務流程,提供了一套新的排檢邏輯與演算模式,避免各個醫院附屬的高階健檢中心因資源有限,造成健檢顧客過長的等候時間,或各檢查站等候時間長短不一,造成顧客抱怨。顧客等候觀察的時間是影響醫療服務品質的一個重要因素,而顧客滿意度更是評估醫療服務品質上重要的指標;因此,通過本專利所採用的排檢邏輯與管理系統,可以積極改善顧客受檢的滿意度,並有效的評估醫療機構的營運績效。
商品化程度:本專利創作可技轉至各高階健檢或健康管理資訊公司,亦可直接推廣至國內一般高階健康管理機構、體檢中心、中大型醫院附設健康管理中心或診所型態的健檢中心等,甚至可推展至國外各相關機構。目前已有一家國內的健康管理系統公司(世醫股份有限公司)辦理技轉,導入該公司的健康管理系統中,另有一家國內各級健康管理機構採用的健檢系統(HMS)的廠商,也在洽談技轉程序。